Ride On Pamplona
Política de Privacidad
- Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento
- Fines, bases legales para el tratamiento de los datos personales del usuario y períodos de conservación
- Medidas de seguridad
- Destinatarios de los datos personales:
- Subsidiarias y filiales de RideOn. Gestionar el uso de los servicios de movilidad de RideOn en los diferentes territorios en los que está presente.
- ◦ Proveedores de cookies de terceros. Puede ver la lista completa de proveedores de cookies y las cookies utilizadas para la recogida de sus datos a las que tendrán acceso los proveedores en nuestra Política de Cookies.
- Entidades bancarias, para validar las transacciones y el pago por el uso de los servicios de RideOn.
- A las entidades y órganos competentes de la administración pública, incluidos los gobiernos locales o los ayuntamientos, si RideOn está legalmente obligado a facilitarles los datos personales del usuario.
- Transferencias internacionales de datos personales a terceros países
- Derechos del interesado
- Niños menores de 18 años
- Cambios en nuestra política de privacidad
La presente política de privacidad (en adelante, la "Política") regula el tratamiento de los datos personales de los Usuarios por parte de Ride On Pamplona, S.L., sociedad domiciliada en Av. de Sancho El Fuertee, 53, 31007 Pamplona (Navarra, España) y debidamente registrada con CIF: B71426621, (en adelante, "RideOn") a través del sitio web rideonpamplona.com (en adelante, el "Sitio Web").
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, "RGPD") y la Ley Orgánica de Protección de Datos (en adelante, "LOPDGDD"), se informa al Usuario que el Responsable del Tratamiento de sus datos personales es Ride On Pamplona, S.L., sociedad domiciliada en Av. de Sancho El Fuertee, 53, 31007 Pamplona (Navarra, España) y debidamente registrada con el CIF B71426621. En caso de que el Usuario tenga alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con RideOn en la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@rideonpamplona.com.
Se informa al usuario de que RideOn puede tratar sus datos personales para los siguientes fines:
Propósito | Base legal | Período de conservación |
---|---|---|
Registro del usuario en el Sitio Web. Esta finalidad permite a RideOn llevar a cabo todas las actividades relevantes que sean necesarias para completar el procedimiento de registro en el Sitio Web, incluyendo la autorización a RideOn para enviar comunicaciones electrónicas al Usuario con el fin de validar su registro. | Consentimiento[Artículo 6(1)(a) GDPR] Se considerará que el consentimiento ha sido otorgado por el Usuario cuando marque la casilla de consentimiento proporcionada en el formulario de registro, aceptando los Términos y Condiciones de RideOn, el Contrato de Alquiler y esta Política. | RideOn podrá tratar los datos personales del Usuario mientras dure su condición de Usuario registrado del Sitio Web y/o hasta que solicite la cancelación o el borrado de sus Datos Personales. Posteriormente, RideOn podrá conservar los datos personales del Usuario debidamente bloqueados durante un periodo de 5 años. |
Gestión de los servicios ofrecidos por RideOn. Esta finalidad permite a RideOn tratar los datos personales del Usuario para gestionar cualquier asunto relacionado con los servicios ofrecidos por RideOn, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: la gestión de suscripciones y transacciones dentro del Sitio Web, el alquiler de e-bicicletas, seguimiento de las rutas de viaje a través de los dispositivos de localización que se instalan en las bicicletas con la única finalidad de las facturas acreditativas mostrando la ruta precisa utilizada durante su uso de los servicios.
Además, puede proporcionar a los Usuarios una localización cartográfica precisa de las Bicicletas si el Usuario consiente en dicho uso de los datos de localización de su dispositivo móvil, etc. Por último, esta finalidad también permite a RideOn realizar estudios estadísticos con la información de los Usuarios para mejorar su servicio y/o diseñar nuevas funcionalidades para el Sitio Web. |
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte[Artículo 6(1)(b) del GDPR]. El tratamiento de sus datos personales para las finalidades contenidas en el primer párrafo de la columna de la izquierda (incluyendo el seguimiento de las rutas para acreditar las facturas) es necesario para dar cumplimiento a lo previsto en los términos y condiciones de uso y Contrato de Alquiler que el Usuario aceptó previamente durante su proceso de registro. Se informa a los usuarios que todos los vehículos RideOn disponen de sensores de localización para asegurar un adecuado cálculo del recorrido que nos ayude a calcular el precio agregado de los servicios consumidos. El Usuario reconoce que el sistema de localización de bicicletas es necesario para la relación contractual entre el Usuario y RideOn. Además, y con el fin de proporcionar al Usuario una representación más precisa de su ubicación dentro del mapa de la ciudad en la que están disponibles las bicicletas de RideOn, así como la ubicación exacta de dichas bicicletas, Los servicios de movilidad de RideOn requieren el procesamiento de los datos de dispositivo y datos de localización del usuario. En este sentido, y con carácter previo a la utilización de dichos datos de localización, RideOn solicitará a los Usuarios su permiso/consentimiento para utilizar los datos de localización de su dispositivo. Dicho consentimiento podrá ser solicitado a través de un banner mostrado en el dispositivo móvil solicitando la activación de los servicios de localización. El rechazo de dicho permiso no afectará a los servicios. No obstante, se informa a los Usuarios que el rechazo de dicho consentimiento impedirá a RideOn mostrar con precisión la proximidad del usuario con respecto a la ubicación de sus vehículos. Por último, en cuanto a la realización de estudios analíticos/estadísticos,RideOn entiende que esta finalidad (gestionar y prestar los servicios del vehículo) es compatible con la finalidad principal para la que se tratan los datos personales del Usuario. | RideOn podrá tratar los datos personales del Usuario con esta finalidad mientras dure su condición de Usuario registrado en el Sitio Web y/o hasta que el Usuario solicite la cancelación o el borrado de sus Datos Personales. Posteriormente, RideOn podrá conservar los datos personales del Usuario debidamente bloqueados durante un periodo de 5 años. En relación con el uso por parte de RideOn de los datos de localización del dispositivo del Usuario para ofrecer servicios de localización de mapas, RideOn podrá procesar dichos datos indefinidamente a menos que el Usuario revoque su consentimiento a través de sus ajustes específicos del móvil (desactivando el uso del dispositivo de localización del dispositivo a través de los ajustes del móvil). En cuanto a la utilización de los datos personales de los Usuarios para realizar análisis estadísticos, todos los datos personales serán debidamente anonimizados, imposibilitando la identificación de los Usuarios y asegurando que el proceso de anonimización no sea reversible. Una vez anonimizados los datos, RideOn podrá procesar la información estadística e irreversible de forma indefinida. |
Monitorizar la interacción del Usuario con nuestro Sitio Web a través de la instalación de cookies en su navegador. A través de esta finalidad, RideOn podrá instalar diferentes tipos de cookies en el dispositivo/navegador del Usuario siempre que éste haya consentido expresamente la instalación de dichas cookies. | Consentimiento [Artículo 6(1)(a) GDPR] Se considerará que el Usuario ha dado su consentimiento cuando acepte el aviso de cookies que se muestra al acceder al Sitio Web. Algunas de las cookies instaladas son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio Web. En este sentido, dichas cookies no requerirán el consentimiento del Usuario. | Los datos se conservarán durante el periodo de validez de la cookie aceptada. No obstante lo anterior, los usuarios pueden bloquear, borrar o desactivar las cookies en cualquier momento. Para más información sobre las cookies que se instalan, sus periodos de retención específicos y cómo desinstalar, bloquear o borrar las cookies, visite nuestra Política de Cookies. |
El envío de comercial comunicaciones (descuentos, promociones y ofertas especiales) sobre productos y servicios de RideOn que puedan ser de interés para el Usuario y que estén vinculados con los servicios de bicicleta prestados Esta finalidad permite a RideOn el envío de comunicaciones comerciales electrónicas relativas a aquellos productos y servicios de RideOn que sean similares a los servicios contratados por el Usuario, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, ofertas especiales y descuentos a aplicar en los servicios de bicicleta. | Interés legítimo en el tratamiento de los datos personales con fines de marketing directo [artículo 6(1)(f) del GDPR y artículo 21(2) de la Ley española 34/2002]. En particular, RideOn podrá enviar comunicaciones comerciales electrónicas a los Usuarios sobre productos y/o servicios propios de RideOn siempre que dichos productos y/o servicios sean similares a los productos/servicios contratados y, en todo caso, siempre que los Usuarios tengan una relación contractual vigente y vinculante con RideOn mediante la aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones de RideOn y del Contrato de Alquiler. | RideOn podrá tratar los datos personales de forma indefinida hasta que el Usuario se dé de baja/se oponga al tratamiento de sus datos personales con dicha finalidad. El usuario podrá darse de baja/objetar el tratamiento de sus datos personales para la finalidad aquí descrita a través del procedimiento de baja previsto en cada comunicación que reciba. |
Gestionar y resolver consultas y otras peticiones de los Usuarios relativas a los Servicios RideOn Esta finalidad permite a RideOn tratar los datos personales de los Usuarios para resolver cualquier incidencia (independientemente de su naturaleza) que los Usuarios registrados puedan tener durante el uso de los servicios RideOn (notificar defectos en las bicicletas, fallos del sistema, reclamar reembolsos, etc.) | El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte [Artículo 6(1)(b) del GDPR]. En particular, el tratamiento de sus datos personales para estos fines es necesario para que RideOn cumpla con las disposiciones previstas en los términos y condiciones de uso del Servicio y del Contrato de Alquiler que el Usuario aceptó previamente durante su proceso de registro. | RideOn podrá tratar los datos personales de los Usuarios hasta la resolución de la incidencia y/o consulta correspondiente. Posteriormente, RideOn podrá conservar los datos personales del Usuario debidamente bloqueados durante un periodo de 5 años. |
La recogida de ia imagen del usuario y documentación para identificarlo. Este tratamiento permite a RideOn identificar al usuario y prevenir el fraude y la suplantación de identidad mediante la recogida de una fotografía del usuario y la verificación de su identidad comparando la fotografía con la imagen impresa en un documento de identificación oficial. | El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte [artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD]. En particular, este tratamiento es necesario para evitar situaciones de fraude como la usurpación de identidad. | Una vez verificada la identidad del usuario, los datos serán debidamente bloqueados durante un periodo de 1 año para cumplir con las responsabilidades que puedan derivarse de este tratamiento. |
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, RideOn tratará los datos personales del Usuario para las finalidades indicadas anteriormente. Una vez que estas finalidades resulten innecesarias o se hayan extinguido, RideOn mantendrá los datos personales del Usuario debidamente bloqueados durante los periodos de conservación que también se muestran arriba. El bloqueo de los datos personales implica que RideOn sólo podrá tratar los datos personales del Usuario recogidos para alguna de las finalidades anteriores para hacer frente a las responsabilidades que puedan surgir en relación con dichas finalidades.
RideOn garantiza la supresión de los datos personales del Usuario una vez que hayan prescrito los plazos de conservación anteriormente indicados.
Asimismo, se informa al usuario de su derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ejercer adecuadamente este derecho, consulte el apartado "Derechos del interesado" de esta Política de Privacidad.
RideOn ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos por la normativa vigente y ha instalado las medidas técnicas y organizativas adecuadas con el objetivo de garantizar la seguridad de los datos personales de los Usuarios. Así, las medidas de seguridad de RideOn han sido diseñadas para proteger los datos personales del Usuario contra su destrucción, pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo. RideOn ha diseñado sus medidas de seguridad basándose en criterios como el ámbito, el contexto, los fines del tratamiento, el estado actual de la técnica y los riesgos existentes en una determinada actividad de tratamiento.
Los datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros destinatarios:
Además, algunas entidades subcontratadas por RideOn pueden tener acceso a los datos personales del Usuario y a la información como Encargados del Tratamiento de RideOn. Estas entidades tratarán los datos personales del Usuario por cuenta de RideOn y, en todo caso, de acuerdo con las instrucciones de RideOn y en estricto cumplimiento del GDPR y la LOPDGDD.
Como se ha mencionado anteriormente, para que RideOn proporcione un servicio uniforme que permita a los Usuarios hacer un uso continuado de los servicios en todos los países en los que opera RideOn, los datos personales de los Usuarios se comunicarán a las filiales y subsidiarias de RideOn, algunas de las cuales pueden estar situadas en terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En este sentido, y de acuerdo con el GDPR y los artículos 40-43 LOPDGDD, RideOn sólo comunicará los datos personales de los Usuarios a aquellas filiales y subsidiarias que sean capaces de ofrecer las garantías adecuadas o que estén ubicadas en un territorio adecuado debidamente reconocido por la Comisión Europea.
En este sentido, el procesador de datos de RideOn, Alice Biometrics S.L. con CIF B27872217 y domicilio social en la calle Fonte das Abelleiras, Vigo, 36310 , Pontevedra, España, llevará a cabo el proceso de verificación del usuario para evitar fraudes y suplantación de identidad.
El Usuario podrá ejercitar ante RideOn cualquiera de los derechos que se exponen a continuación. Para el ejercicio de tales derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud, junto con una copia de su DNI, Pasaporte o documento equivalente, a la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@rideonpamplona.com En caso de que la solicitud no reúna los requisitos necesarios, se informa a los Usuarios que RideOn podrá solicitar su modificación.
A la derecha | Descripción |
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Derecho de acceso | Consultar qué datos personales del usuario están siendo tratados por RideOn |
Derecho de rectificación | Modificar los datos personales que están siendo tratados por RideOn cuando dichos datos sean inexactos. |
Derecho de oposición | Solicitar a RideOn que no trate los datos personales de los usuarios para determinados fines específicos. |
Derecho al borrado | Solicitar a RideOn que elimine los datos personales de los usuarios. |
Derecho a la limitación del tratamiento | Solicitar a RideOn que limite el tratamiento de los datos personales de los usuarios. |
Derecho a la portabilidad de los datos | Solicitar a RideOn que proporcione a los usuarios su información en un formato legible por ordenador. |
Además, si el Usuario considera que RideOn no ha atendido adecuadamente su solicitud de derechos del interesado, podrá presentar una reclamación contra RideOn ante la Autoridad de Control competente.
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a usuarios menores de 18 años. Ningún menor de 18 años puede proporcionar información a RideOn a través del sitio web. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si un Usuario potencial es menor de 18 años, no debe utilizar o proporcionar ningún dato personal a través de nuestro Sitio Web o a través de cualquiera de sus funciones, ni proporcionar ninguna información sobre sí mismo a RideOn, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o de usuario que pueda utilizar.
Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido datos personales de un posible usuario menor de 18 años sin verificar el consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información. Si cree que podemos tener información de o sobre un menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@rideonpamplona.com para que podamos examinar el caso.
Nuestra política es publicar cualquier cambio que hagamos en esta Política. Si realizamos cambios sustanciales en el tratamiento de los datos personales de los usuarios, RideOn se lo notificará a los usuarios por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada por el usuario en su cuenta. La fecha de la última revisión de esta Política se identifica en la parte superior de la página. Los Usuarios son responsables de asegurarse de que sus direcciones de correo electrónico estén debidamente actualizadas para que RideOn pueda comunicar cualquier modificación de esta Política.